ブランド galaxy S8/S8+手帳型ルイヴィトン XPERIA XZS/XZケース 手帳型

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(1) 注文した商品の変更はできますか?

はい。商品の出荷状況によって対応させていただきます。

弊社より配送会社へご注文商品を引き渡す前の段階であれば、当店へ連絡して、ご注文内容の変更手配を行ないます。連絡先:service@motecase.com


(2) 注文確認メールが届きますか?

ご注文を頂いてからこちらで確認しメールを送信するまでにお時間を頂く場合がございます。 2日を過ぎても届かない場合は迷惑メールではじかれているか、ご登録頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございますので、お問い合わせよりご連絡頂ければ対応させて頂きます。

(3) メール届かない場合、どうしたらよいでしょうか?

ご注文後すぐに自動的に配信される【motecaseご注文ありがとうございました】というタイトルの 「自動配信メール」が送られます。
「自動配信メール」メールが配信されない場合は、
登録したお客様のメールアドレスが間違っている
ドメインを拒否している
迷惑メールフォルダに入っている
注文が正しく受理されていない
いずれかの可能性がございますので、ご確認下さい。
商品の発送メール等の大事なメールをお送り致しますので、
自動配信メール、受注完了メールが届かない場合は
●@motecase.com
以上のドメインを許可した上で、service@motecase.comまでご連絡下さいませ.
あるいはほかのPCメールで連絡願いたします。

大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

以上をチェックしても問題がない場合

1.直接オンラインサービスで当店とご連絡申し上げます。

2.弊店の会員をご登録いただいたお客様がログインしてご注文状態をご確認くださいませ

3.  弊店のご注文決済状態/出荷状態検索ページ(http://motecase.com/check_order/)でご注文番号とメールアドレスを入力頂いてお検索くださいませ    

2.「Skype ID:caseya2016」にてご連絡頂きますようお願いいたします。
  
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。


(4) 決済はいつまでにすればよいですか?

3日以内にお願い致します。 3日を過ぎた場合こちらで注文をキャンセルするかもしれません、ご理解頂ければ幸いです。

(5) いつごろ届きますか?

ご入金確認後、7~14日営業日(2週間程)でのお届けとなります。
完全受注生産のため、お時間頂きます事をご理解頂ければ幸いです。

(6) 宅配会社を指定できますか?

誠に恐れ入りますが、宅配会社の指定は出来かねますので、ご理解下さいます様お願い申し上げます。

(7) 決済の受付番号がわかりません

サイトより、詳しいお支払いの仕方を記載したメールを送らせて頂きますのでそちらよりご確認お願い致します。 届かない場合や、消してしまった場合はお問い合わせよりご連絡頂ければ再送致します。

(8) 実物が届いたら、サイトで見るより色がうすいのですが不良品ですか?

画像はサンプルイメージです。ご覧いただい5ている液晶の設定によって多少の色の違いがございます。弊店全ての商品は良品です、ご心配しないでください。